Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов

# Аннотация

Константин Бакшт представляет практическое руководство, основанное на двадцатилетнем опыте построения профессиональных отделов продаж. Автор, возглавляющий федеральный холдинг, занимающийся консалтингом в области продаж, делится знаниями, которые были применены при создании почти четырёхсот отделов продаж по всему миру — от российских городов до Европы и Азии.

Книга раскрывает, почему многие компании терпят неудачу в привлечении клиентов, несмотря на затраты на рекламу и PR. Автор анализирует фундаментальное различие между пассивными методами, когда клиенты сами должны прийти к вам, и активными продажами, когда менеджеры самостоятельно находят покупателей и заключают сделки. Эта дихотомия лежит в основе всей концепции управления отделом продаж.

Главная проблема, которую рассматривает Бакшт, заключается в том, что построение системы продаж — это прежде всего управление людьми, материалом далеко не совершенным. Каждый проект требует огромных затрат времени, энергии и понимания человеческой психологии. Автор не претендует на создание идеального отдела, а стремится к системе, которая стабильно даёт приемлемый результат, необходимый конкретной компании.

Издание представляет собой переработанное пятое издание, дополненное актуальным опытом по состоянию на 2014 год. Все содержащиеся в ней методики и технологии проверены на практике множество раз, куплены ценой потерянных бизнесов и недозаработанных средств. Книга не является пошаговой инструкцией, а скорее верхушкой айсберга обширного практического опыта.

Ценность материала заключается в определении того, что нужно делать, а что нет. Когда компания хорошо исполняет неправильные задачи, это создаёт серьёзные проблемы. Книга помогает избежать таких ошибок и укрепляет решимость построить систему продаж на профессиональном уровне, что критично для долгосрочного успеха бизнеса.